Nuovo Renault Austral: il suono della qualità

Salendo a bordo di Nuovo Austral, si è immediatamente colpiti dall’armonia dell’abitacolo high-tech. Lo sguardo è attratto dall’ipnotico display OpenR che si accende al suono della sequenza di benvenuto. Ci si sofferma su un elemento di design che, nelle versioni con cambio automatico, contribuisce alla raffinatezza generale: un poggiamano ergonomico e scorrevole, che permette di usare comodamente il display multimediale e i comandi a tastiera situati nella parte inferiore. Ma, maneggiando il poggiamano mobile, si provano sensazioni che rimandano a un’altra dimensione … Olivier ci racconta come lo ha reso possibile.

Il lavoro di esperto di qualità percepita consiste anche nel conferire valore a funzioni di base e a suscitare emozioni positive laddove non sono aspettate.

Olivier, Esperto Qualità Percepita di Renault

 

Valorizzare un elemento di design emblematico

Come esperto di qualità percepita, Olivier ha un compito delicato. Per ogni nuovo modello della gamma Renault, deve stare attento alla coerenza e all’armonia tra i vari elementi della carrozzeria e dell’abitacolo, controllare la qualità dei materiali, supervisionare il passaggio dalla progettazione alla realizzazione, verificare la qualità di giochi e parti affioranti, accertarsi della facilità d’uso dei vari elementi mobili, ma anche fare in modo che questi ultimi procurino sensazioni piacevoli quando utilizzati dagli utenti.

Il nuovo SUV Renault Austral, che sarà commercializzato il prossimo autunno, non ha fatto eccezione. Olivier e i suoi colleghi l’hanno esaminato in lungo e in largo per farne un veicolo di ottima qualità.  

«Abbiamo lavorato su tutti gli elementi mobili di Nuovo Austral ma, se dovessi citarne uno, sceglierei il poggiamano scorrevole» ci confida.  

Avevamo un magnifico elemento di design multifunzionale sulla consolle centrale, ma spostarlo non suscitava particolari emozioni. Con il responsabile del Design Interno, abbiamo quindi riflettuto su come rendere più attrattivo il suo utilizzo.

Il poggiamano scorrevole, elemento di design emblematico, al centro della console gran comfort di Nuovo Renault Austral.

Il suono è stata la chiave

Accompagnare il movimento del poggiamano con una cremagliera e il suono associato è stata una scelta ovvia.

Abbiamo subito pensato a un componente sonoro per accompagnare lo spostamento del poggiamano: un suono valorizzante, come metallico, tipo cremagliera.

Tuttavia, questo tipo di suono, ben chiaro nella mente di Olivier, non lo era necessariamente per tutti i membri del team responsabile del progetto. Olivier ha dovuto trovare le parole per descrivere una sensazione. Per niente facile! Per fortuna, una delle sue passioni gli ha permesso di “farlo sentire”.

Amante degli orologi, digitali per questioni di praticità, e a movimento automatico per il controllo della meccanica di precisione e la qualità delle finiture, Olivier aveva al polso un esempio perfetto del suono a cui pensava.

L’orologio che uso per fare sport ha una lunetta a cricchetto e, quando l’ho girata, ho sentito il suono a cui pensavo per il sistema scorrevole del poggiamano di Austral. Un bel suono, di grande qualità, che rimanda al mondo dell’orologeria, dell’artigianato di precisione.

Olivier si è ispirato a uno dei suoi orologi, dotato di lunetta a cricchetto, per lavorare sul suono che voleva associare al movimento del poggiamano scorrevole di Nuovo Renault Austral.

Precisione e controllo: parole d’ordine della qualità percepita

Il team Progetto e il team Design sono stati subito conquistati e tutti si sono messi all’opera per creare una cremagliera con un suono metallico di qualità sullo stesso principio della lunetta a cricchetto di un orologio. È così che tredici tacche uniformemente distanziate sono state associate al meccanismo scorrevole, su tutta la corsa del poggiamano, per dare all’utente la sensazione di una regolazione millimetrica con un effetto sonoro di qualità.

I team di sviluppo hanno lavorato velocemente ed efficacemente su un sistema a cremagliera associato al meccanismo scorrevole per ottenere un suono di qualità quando si sposta il poggiamano di Nuovo Renault Austral.

Alla fine, si ha l’impressione di non essere più in presenza di un semplice elemento scorrevole, ma di qualcosa di preciso e controllato che provoca un’emozione, che è perfettamente coerente con il concetto di qualità percepita del veicolo.

 Per Olivier non c’è dubbio: il lavoro sul suono delle parti mobili ha un reale valore aggiunto per gli utenti.

Siamo davvero orgogliosi del risultato e non vediamo l’ora che i futuri proprietari di Austral si divertano ad utilizzare il poggiamano scorrevole.

Sta già lavorando, infatti, per arricchire con lo stesso principio sonoro anche altre parti mobili di diversi futuri veicoli della gamma Renault che saranno svelati a breve.