RENAULT PRO + : IL 200° CENTRO DELLA RETE MONDIALE INAUGURATO A LE MANS

• Questo martedì 31 maggio 2011 ha luogo l’inaugurazione della 200ª concessionaria Renault Pro+, a le Mans (Francia). Alla fine del 2012, al termine dello sviluppo, la rete Pro+ conterà 400 centri in circa 30 paesi.
• I primi centri Pro + sono stati aperti nel 2009 per rafforzare la qualità del servizio di vendita e post-vendita destinato alla clientela professionale; qualità grazie alla quale Renault si attesta da 13 anni nella posizione di leader europeo dei Veicoli Commerciali.
• La rete si articola intorno al concetto di « one stop shop », ovvero una soluzione pratica ed efficace per rispondere a tutte le esigenze dei clienti professionisti in un unico luogo.

Alla fine del 2009, Renault lancia la rete Pro+, interamente dedicata ad una clientela di professionisti. Questo 31 maggio, il 200 ^o centro Pro+ viene inaugurato a Le Mans, in Francia (in Italia la Rete pro+ conta ad oggi 34 centri). In totale, alla fine del 2012, la rete conterà circa 400 Concessionarie Pro+ nel mondo.

Articolato intorno al concetto di « one stop shop » (« tutto sul posto»), Renault Pro+ apporta una soluzione efficace e globale ai professionisti, sia in termini di vendita di veicoli nuovi, d’occasione e di offerte di finanziamento, che nel post vendita. La rete Pro+ è standardizzata e risponde ad un impegno preciso, i cui 5 assi principali sono:

- La professionalità delle équipes di vendita e di post vendita specializzate, che beneficiano di programmi di formazione specifici.

- La visibilità dei prodotti della gamma Renault destinati alla clientela professionale, automobili, veicoli commerciali, ma anche veicoli allestiti.

- La vicinanza e l’efficacia grazie al raggruppamento in un medesimo luogo di tutti i servizi legati all’uso professionale dell’automobile.

- La rapidità e la qualità grazie ad un’organizzazione flessibile, ad equipaggiamenti ed attrezzature adatti ai veicoli fino a 7 tonnellate, che permettono di assicurare un trattamento rapido a favore dei clienti in una tempistica breve, annunciata e rispettata.

- La produttività per il cliente grazie ad una risposta che tiene conto dei vincoli del mestiere . In caso di immobilizzo del veicolo, la rete Pro+ propone una soluzione di mobilità che può arrivare fino alla messa a disposizione di un veicolo di sostituzione della stessa categoria.

Nella maggior parte dei paesi, Renault anima e gestisce una struttura denominata Centro Nazionale Renault Pro+ (CNR Pro+) con il compito di fornire un supporto tecnico e commerciale alla rete locale, e se necessario ai clienti finali, e di animare il gruppo di allestitori autorizzati da Renault per trasformare i veicoli della propria gamma (veicoli isotermici, ribaltabili, grandi volumi, …).